Capital Humano el Equipo Operativo CIVG
El Centro Ítalo Venezolano de Guayana (CIVG) es reconocido como la principal referencia social, deportiva y cultural del oriente de Venezuela. Esta posición de liderazgo y excelencia clubística no se sostiene únicamente por su imponente infraestructura de élite, sino por la eficiencia y el compromiso de su capital humano profesional.
Bajo la dirección de la Gerencia General, un equipo altamente capacitado y diverso ejecuta día a día la visión estratégica del club, garantizando que el CIVG se mantenga como el club más completo, moderno y mejor gestionado de Latinoamérica.
La Base de la Gobernanza: Gerencia General y Equipo Operativo
La estructura organizativa del CIVG se basa en un modelo bicéfalo: la Junta Directiva (JD) establece la estrategia y el legado, mientras que el equipo de trabajadores y la Gerencia General asumen la ejecución. La Gerencia General es el eje central que delega la operatividad diaria en departamentos clave, asegurando que la calidad del servicio sea el reflejo directo de la satisfacción y profesionalismo de su personal.
La Junta Directiva promueve activamente la estabilidad laboral y la capacitación continua de su equipo. Este compromiso se traduce en un personal que no solo posee experiencia, sino que se mantiene a la vanguardia en términos de servicio y seguridad.
Capacitación Continua: Garantía de Servicio y Seguridad
El valor fundamental de la Excelencia se materializa a través de programas de formación rigurosos, que cubren desde habilidades blandas hasta la gestión de emergencias, asegurando un equipo multifuncional y proactivo.
El equipo humano recibe adiestramiento constante, evidenciado en el reciente Informe de Gestión, en áreas críticas como:
Excelencia en la Atención al Socio: La capacitación en «Atención al Cliente» se realiza para todo el personal, asegurando que cada interacción esté alineada con el alto estándar de servicio.
Gestión Administrativa y Ética: Se imparten talleres de «Redacción de Informes Técnicos,» «Equipo efectivo de trabajo» y «Ética Profesional», garantizando una gestión transparente y una comunicación efectiva entre los departamentos y con la Gerencia General.
Respuesta ante Emergencias: En virtud del compromiso con la seguridad, el personal recibe formación especializada:
- Operadores de piscina son entrenados en «Rescate acuático en alta mar».
- Personal clave es capacitado como «Brigada de control de emergencia».
- Trabajadores reciben adiestramiento en «Manejo de materiales peligrosos», garantizando un entorno seguro para socios y empleados.
Pilares de la Operación Diaria: El Soporte en Cada Área
La Gerencia General supervisa de cerca a los departamentos claves que hacen funcional la infraestructura de élite del CIVG, tal como se refleja en el Organigrama General:
1. Gerencia de Mantenimiento e Infraestructura
Este departamento es fundamental para preservar la inversión millonaria en activos fijos. Su equipo garantiza que cada una de las 10 canchas de tenis , la Piscina Olímpica y los extensos jardines se mantengan bajo estándares rigurosos de calidad. El rigor se extiende a la seguridad industrial, con un equipo que asegura el mantenimiento preventivo de extintores, centrales de incendio , e inspecciones a parques infantiles y piscinas.
2. Gerencia de Deportes
Es la responsable directa de las escuelas, torneos y el mantenimiento de las áreas deportivas. Este equipo no solo gestiona la infraestructura, sino que también fomenta el desarrollo de atletas de alto calibre , alineándose con el valor de la Excelencia.
3. Gerencia de Recursos Humanos y Seguridad Laboral
Este equipo se enfoca en el bienestar integral del personal, garantizando un ambiente seguro y saludable. Se realizan exhaustivos exámenes médicos Pre-Empleo, Pre-Vacacionales y Post-Vacacionales , y se mantiene un Comité de Higiene y Seguridad Laboral VIGENTE con delegados de prevención certificados. Su gestión rigurosa ha permitido mantener una baja tasa de accidentalidad laboral.
4. Gerencia de Medios y Comunicación
Este equipo es crucial para la estrategia omnicanal aprobada por la Junta Directiva. Su trabajo en el Blog de Noticias (Centro de Mando), y la integración de YouTube y Podcast de Audio son vitales para la Transparencia y la conexión con los socios.
Un Esfuerzo Colectivo para un Legado Duradero
El equipo operativo del CIVG, dirigido por la Gerencia General, es la fuerza vital que convierte la visión institucional en una realidad tangible para los miles de socios. Su compromiso con la formación continua y la ejecución impecable de las tareas diarias garantiza el cumplimiento de la Misión del club: ser un puente activo para preservar y difundir la rica herencia ítalo-venezolana , bajo un marco de Integridad y Transparencia. Es este equipo el que asegura que el CIVG no solo mantenga su legado, sino que se proyecte con liderazgo y confianza hacia el futuro, tal como lo establece el Plan Estratégico
